Depuis 1900, Desjardins est une banque mutualiste au Canada. Elle est au service des particuliers et des entreprises. Elle nomme ces clients comme membres car ils sont paris prenantes du système de gestion et d’administration. Vous êtes plus de 6 millions à avoir choisi le Mouvement des Caisses Desjardins. Afin de rester en contact au quotidien, un accès privé vous permet de suivre vos finances via l’outil Mon compte Desjardins. Mais pour l’accès, il faudra vous connecter via AccèsD Desjardins.
L’établissement présente une palette très large de services financiers. Avec des solutions de crédit, d’assurance et bien évidemment la tenue de compte. Pour les plus aisés, vous pouvez aussi bénéficier de solutions de placement ou solutions patrimoniales. En tant qu’acteur global, la banque souhaite vous accompagner dans tous vos projets. Ainsi n’hésitez pas à vous rendre en agence ou à contacter un agent pour en savoir plus.
Vous n’habitez pas au Québec. Aucune inquiétude à avoir. Tout comme la BMO, l’institution financière est historiquement basée à Levis. Cependant elle couvre un territoire large. A savoir tout le Canada mais aussi les Etats-Unis. Ainsi l’accès à Mon compte Desjardins n’est pas restreint. Même en voyage vous pourrez suivre votre compte bancaire de votre hotel ou dans la rue.
Que faire en cas de compte bloqué?
Il se peut que vous ayez reçu un message de la banque Desjardins vous informant que votre compte bancaire a été bloqué pour des raisons de sécurité. Quel qu’il en soit, prenez du recul. De nombreux établissements bancaires font l’objet de hacking. Ses techniques des pirates pour vous subtiliser vos identifiants de connexion. Et par la suite frauduleusement vous voler votre argent. Alors premier conseil, ne jamais envoyer vos identifiants. Jamais la banque ne vous les demandera!
Examiner bien l’adresse mail qui vous a adressé le message. Le plus souvent, le destinataire ne se termine pas avec « @desjardins.com » . Cela signifie qu’il ne s’agit pas de votre banque. Si vous avez un doute, vous pouvez appeler les numéros suivants :
- pour Montréal et les environs – 514 224-7737
- reste du Canada et pour les États-Unis – 1 800 224-7737
Admettons maintenant que le message vous avertissant que l’accès à mon compte Desjardins a vraiment été bloqué par la banque. Cela peut venir de différentes raisons. Par exemple, vous essayez de vous connecter de l’étranger. Dans un pays où le risque de piratage est fort. Dans ce cas adressé un mail à votre conseiller. Afin de l’informer que vous êtes de passage dans ce pays. Ce dernier déverrouillera le blocage dans les 48 heures. Vous pouvez aussi être proactif et communiquer à l’avance vos futurs déplacements dans des zones non habituelles.
Connexion à mon compte Desjardins mot de passe perdu
Pour accéder à Accès D vous devez préalablement vous être inscrit au service. Si vous n’avez pas encore effectuer cette opération, nous vous conseillons de relire la page Espace client Desjardins.
Une autre raison qui peut justifier le blocage de votre compte Desjardins est aussi la suivante. Vous avez renseigné plusieurs fois un mauvais mot de passe. Vous l’avez perdu ou tout simplement oublié. Par mesure de sécurité, une temporisation est lancée. Alors, il vous faudra attendre avant de procéder de la manière suivante.
Connectez-vous à la page d’accès. Puis sélectionnez mot de passe oublié. Renseignez votre identifiant. Ce dernier peut être votre adresse courriel, votre numéro de carte ou votre code d »utilisateur AccèsD Affaires. Confirmez le mode d’envoi du message de contrôle. Vous recevrez alors un lien. Ce dernier vous permettra de choisir un nouveau mot de passe. Suite à cela, vous pourrez vous connecter à vos finances en ligne de façon aisée.
Si vous pensez avoir été la cible d’une tentative de piratage, informez-en à votre conseiller bancaire. Ce dernier se chargera de toutes les démarches. Mon compte Desjardins est un outil qui évolue sans cesse, pour vous assurer une sécurité sans faille. Ce qui explique parfois des blocages d’accès non essentiels.
Pas facile de se rappeler de mon code secret. C’est vraiment dommage que le groupe Desjardins ne nous laisse pas choisir. Déjà que l’identifiant est imposé. On pourrait au moins choisir quelque chose de personnel pour se connecter à l’espace client Accès D en ligne.
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte Desjardins. Je ne me rappelle plus du code secret ou j’ai bloqué mon compte. Je ne sais pas mais ça ne marche pas. Le compte Accès Desjardins c’est vraiment pas simple.
Compte Desjardins en ligne bloqué. Je ne me souviens plus de mon code secret. J’ai fait trop de tentatives de connexion.
AccèsD c’est parfait pour la consultation de mon compte bancaire. Rien à dire
J’ai perdu mon mot de passe pour l’accès à AccèsD Desjardins donc plus possible de consulter mes comptes bancaires.
Bonjour Flore,
Pour regénérer votre mot de passe, suivez la procédure mot de passe oublié ou perdu.
Suite à cela vous pourrez consulter votre compte bancaire Desjardins sans problème.