Pour consulter votre compte bancaire ou les opérations effectuées depuis une carte de crédit de la banque CIBC, vous devez vous connecter sur CIBC Service en ligne. Cet outil est accessible à tous les clients de la banque. Néanmoins si vous n’êtes pas encore inscrit, vous devrez le faire. Cela notamment pour les nouveaux porteurs de la carte de crédit CIBC Costco. Voyons ensemble les services disponibles en ligne, mais aussi comment y accéder !
S’identifier au service en ligne CIBC
À noter que depuis mars 2022, les clients Costco rejoignent automatiquement la banque CIBC. Si vous n’êtes pas encore enregistrés aux services bancaires en ligne, vous pouvez remédier à cela en suivant la procédure décrite dans le prochain paragraphe.
L’accès à l’espace client CIBC se réalise à partir de deux informations clés. Il s’agit, en effet, du numéro de votre carte de crédit et de votre mot de passe. Pour des raisons de sécurité, vous ne devez jamais les communiquer par téléphone ou par mail. Pour se connecter, remplissez ces informations dans le formulaire en ligne sur cibc.com/francais puis sélectionnez ouvrir une session.
En cas d’oubli de votre mot de passe, vous ne pourrez pas vous connecter immédiatement. Il vous faudra suivre la procédure dédiée. Cela vous permettra après une vérification de votre identité de définir un nouveau mot de passe. Si l’anomalie persiste, n’hésitez pas à joindre le service clientèle CIBC par téléphone en composant le 1 888 337-2422.
Inscription nécessaire pour les clients de la carte de crédit CIBC Costco
Déjà client de la banque ou non, il vous faudra une démarche en ligne suivre vos achats effectués avec le moyen de paiement. Dans le cas où vous étiez déjà client de la banque, vous allez simplement devoir associer la nouvelle carte de crédit à votre compte bancaire. Cette opération s’effectue directement depuis CIBC Service en ligne. Il vous suffira alors de confirmer le numéro de la carte de crédit qui vous a été remis. Suite à cela, l’activation sera immédiate.
Concernant les personnes qui ne sont pas clientes initialement de la banque CIBC, Vous ne disposez alors pas d’un compte en ligne. Pour bénéficier des services bancaires CIBC, vous devrez alors vous inscrire et demander à accéder à vos informations en direct. Cette opération comprend trois étapes :
- confirmez votre numéro de carte de crédit et indiquer un numéro de téléphone cellulaire
- répondez aux questions pour confirmer votre identité
- et choisissez votre mot de passe sécurisé
Une fois les démarches effectuées, vous aurez accès à l’ensemble des services bancaires depuis chez vous ou sur téléphone intelligent.
Les services bancaires à distance
CIBC Service en ligne offre un panel multiple de services. Vous aurez l’occasion de consulter l’ensemble de vos opérations bancaires, mais aussi de gérer vos moyens de paiement et de préparer un nouveau projet.
Depuis le service bancaire en direct, visualisez vos factures en attente de paiement. Vous aurez alors la possibilité de les régler ou de les décaler au moins suivant. Besoin d’un coup de pouce ? Découvrez dès maintenant l’offre de crédit Mon tempo. Une aide financière rapide qui vous aide à passer les aléas de la vie ou à vous projeter dans un nouveau défi !
Ouvrir un session permet d’accéder à toutes les informations sur notre compte CIBC en ligne. Et aussi, nous pouvons profiter des services en ligne en un clic. Simple et sécurisé.
Bonjour
Je suis cliente chez Costco et ce mois ci je n’ai pas reçu par courriel ma facture.
Je ne voudrais pas avoir à payer des frais d’intérêt parce qu’il y a eu un changement de banque de Capital One à CIBC.
Et au passage, je n’ai pas encore reçu ma nouvelle carte de crédit CIBC.
Je suis cliente chez Costco et ce mois-ci je n’ai pas reçu par courriel ma facture.
Alors pour payer ma facture est ce qu’il faut que je m’inscrive et si oui comment ?
Merci
Bonjour Lisette, si vous n’étiez pas client de la banque CIBC auparavant, vous allez pouvoir suivre et gérer la nouvelle carte de crédit Costco depuis Mon compte CIBC en direct. Rendez-vous sur la page d’inscription au service bancaire pour obtenir vos identifiants de connexion.