Vous venez de déposer une demande de crédit sur www.oney.fr en ligne. Si vous n’êtes pas encore client de l’établissement, il est donc certain, vous n’avez pas accès à l’outil Mon compte Oney à distance. Vos identifiants vous seront envoyés si le financement est octroyé. Néanmoins, pas d’inquiétude! Car à partir de votre numéro de dossier sur www.oney.fr suivre mon dossier est une fonction qui est offerte à tous.
Le seul moyen de garder un œil sur votre demande de prêt personnel sans être client. Vous pourrez suivre les étapes d’attribution du crédit. Mais surtout connaitre si les équipes sont en attente d’un document complémentaire. On vous résume tout par la suite!
Comment suivre mon dossier de crédit sur www.oney.fr?
Le suivi de votre dossier est disponible à tout moment sur le site www.oney.fr en ligne. A condition d’avoir à porter de main votre numéro de dossier. Il vous sera aussi demandé de renseigner votre date de naissance par mesure de sécurité.
Cependant ce numéro de dossier Oney où est-il? Il s’agit du numéro qui correspond à votre demande de crédit en ligne. Il vous a été fourni lors de la validation du formulaire en ligne. Et il vous est rappelé dans le mail de confirmation de votre demande.
Quant à la date de naissance, il s’agit de celle que vous avez saisie dans votre dossier de demande de prêt personnel. Si vous avez fait une mauvaise saisie ou si vous éprouvez des difficultés à vous connecter à l’espace www.oney.fr Suivre mon dossier, demandez l’assistance téléphonique Oney en appelant le 08 25 28 29 30. Attention le service est facturé 15 centimes d’euro la minute.
Pour les clients Oney, vous n’aurez pas à utiliser ce service. Vous pouvez vous connecter en ligne à votre espace client Oney. Et découvrir en temps réel l’avancé sur votre demande en cours de traitement.
Les statuts du suivi de dossier Oney
Lors de la première étape du traitement de votre demande de prêt, les statuts suivants peuvent être affichés « Avis favorable contrat attendu » ou « Avis favorable justificatif attendu ». Dans ce cas, votre dossier a reçu un avis favorable. Cependant, il est en attente d’une pièce obligatoire. Il peut s’agir du contrat ou d’un justificatif incomplet ou non reçu.
Si votre dossier Oney est en étude, vous ne pouvez plus rien faire d’autre qu’attendre. Vous recevrez un message lorsque le statut passera à « Financement accepté ».
Suite à cela, vous disposerez de 14 jours pour finaliser votre demande et votre projet avec l’établissement de crédit.
bonjour
comment connaitre mon reste à payer sur mon contrat de crédit Oney ?
Bonjour, vous disposez de toutes les informations sur votre contrat en ligne.
Pour cela, nous vous invitons à vous connecter à l’espace client Oney. Et à vous rendre dans la section Mes contrats.
Pour l’attente suite à une demande de financement Oney, c’est interminable. Et pas moyen de suivre mon dossier crédit malgré les informations présentées. Ce n’est pas normal!
Comment demander une pause sur un crédit Oney en cours ?
Bonjour Michel,
Vous pouvez soumettre la demande de report d’échéance en ligne depuis l’espace client Oney.
Ou en faire la demande directement auprès du Service Contrat par téléphone.
J’ai fait une demande de crédit il y a maintenant une semaine sur le site Oney. Et toujours pas de retour. C’est assez pressé j’ai besoin de l’argent.
J’ai un problème avec une demande de crédit Oney. Comment faire pour la modifier?
Bonjour Luc,
Je ne pense pas qu’on peut revenir sur une demande de financement en cours. L’espace suivi de dossier Oney en ligne comme son nom l’indique ne permet que de suivre l’avancée de sa demande de crédit.
Tu ferais mieux de contacter directement le service client Oney par téléphone pour rectifier.