Client IKEA. Le crédit Norrsken en magasin. C’est terminé! La marque a conclu un accord avec Sofinco. Il faudra maintenant demander la carte IKEA Family finance. Et vous connecter sur IKEA Family Finance Mon compte en ligne. Si vous avez encore un crédit Norrsken, vous allez migrer petit à petit. Pas de grand changement néanmoins entre l’espace client Norrsken et le nouvel outil de gestion de compte. La philosophie reste la même.
Mais alors comment s’y repérer! Pour suivre ma carte IKEA Family, la carte de fidélité, on accède à partir du site IKEA. Mais pour me connecter à mon compte crédit IKEA, rendez-vous sur le site Sofinco.fr en ligne.
Connexion à mon compte IKEA Family finance
Comme vous le constatez, il n’y a pas d’accès à l’espace client IKEA Family finance. Le magasin se place comme un apporteur d’affaire pour le compte du Crédit Agricole Consumer Finance. Qui est le prêteur via sa marque de crédit conso Sofinco. Alors pour la demande de crédit IKEA, vous pouvez la formuler au choix chez l’un de ces deux acteurs. Mais pour le suivi, il vous faudra vous connecter sur le site du prêteur.
Rendez-vous en ligne sur le site, et cliquez sur Mon espace. S’il s’agit de votre première connexion, vous devez alors vous inscrire. Vous retrouverez toutes les informations dans le contrat de prêt que vous avez signé. Correspondant à la délivrance de la carte de crédit. Renseignez les informations personnelles et secrètes en ligne.
Pour être certain que vos informations sont en sécurité, vérifiez toujours que le cadenas vers près de la barre d’adresse soit bien là. C’est un vrai gage de confiance.
Pour les clients habituels, il vous suffit de compléter votre identifiant, votre date de naissance et le code secret. Vous serez alors redirigé vers IKEA Family finance Mon compte. Pour y effectuer vos opérations.
Services en ligne et service client IKEA
La connexion à l’espace IKEA Family finance Mon compte établit vous allez pouvoir réaliser les actions suivantes :
- visualiser vos derniers achats
- suivre le montant de votre réserve d’argent
- connaitre la date et le montant du prochain prélèvement
- ré étaler votre prêt même après l’achat en magasin ou en ligne
- imprimer les relevés de votre carte Family finance
- effectuer un virement bancaire
Pour toute question sur les services IKEA Family en ligne, contactez directement le service client Sofinco en charge de la gestion de votre crédit renouvelable. Pour joindre un conseiller par téléphone, composez le 0 974 502 504 (appel non surtaxé). Cela du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 13h00. Vous pouvez aussi adresser un courrier à :
Agence Service clients Sofinco
BP 50075
77 213 Avon Cedex
Enfin, si vous perdez la carte de crédit IKEA Family Mastercard, contactez sans délai le 0 973 323 331 (service gratuit).
Sur mon compte sofinco en ligne, je n’ai pas le détail des prélèvements ikea. Je connais le solde que je peux prendre mais je veux connaitre les différents prélèvements.
Commande passée le 31 juillet pour meubles de cuisine Ikéa.
recu accord paiement en 3 fois de sofinco mais jamais reçu les meubles.
Les prélèvements ont eux bien commencés !
Veuillez contacter directement votre magasin IKEA ou vous connecter en ligne sur l’espace personnel pour suivre votre commande.
Suivre les avantages et mon crédit Ikea grave à mon compte Ikea Family Finance c’est bien. Maison fait comment pour se connecter a son compte en ligne?