Contacter Créalfi

Créalfi est le spécialiste du crédit travaux ! Le partenaire financier de Castorama est un partenaire de confiance pour obtenir votre financement. Vous pourrez par la suite contacter Créalfi afin de faire le point sur votre situation ou pour demander un report de mensualité. Un agent est disponible et à votre écoute tous les jours de la semaine et le samedi de 8h à 20h.

Pourquoi demander un financement Castorama en magasin ?

Faire appel à l’établissement financier Créalfi vous permet de profiter de nombreux avantages. Notamment :

• Un crédit sur mesure : vous choisissez le montant, la durée et les mensualités de votre prêt. Cela en fonction de votre capacité de remboursement et de votre situation personnelle.
• Un taux attractif : vous bénéficiez d’un taux d’intérêt compétitif, fixe et sans surprise. Pour financer vos travaux en toute sérénité.
• Une réponse rapide : vous obtenez une réponse de principe immédiatement.
• Une simplicité de gestion : vous n’avez pas besoin de changer de banque, ni d’ouvrir un compte chez Créalfi. Vous remboursez votre crédit par prélèvement automatique sur votre compte bancaire habituel.
• Et enfin, profitez d’un accompagnement personnalisé : un conseiller répond à toutes vos questions et vous aide à concrétiser vos projets.

Avec Créalfi et la carte Mastercard Castorama, vous avez la garantie d’un crédit travaux adapté à votre projet et à votre budget. Alors, n’attendez plus et contactez Créalfi afin de soumettre votre demande. Ou pour obtenir un renseignement sur votre contrat de prêt ou faire une réclamation.

Coordonnées pour contacter Créalfi

Avant de contacter l’établissement, savez-vous que vous pouvez suivre en ligne vos dépenses et votre contrat. Cela directement depuis l’espace client Créalfi. Munissez-vous de vos identifiants pour vous y connecter. Si vous n’avez pas encore de profil, vous pouvez en faire la demande à l’équipe d’assistance par téléphone.

L’équipe Support à la clientèle Crealfi Sofinco est disponible par téléphone. Pour effectuer une demande de prêt, suivre votre contrat de crédit ou demander une modification dans la vitesse de vos remboursements, vous pouvez joindre le 09 74 75 01 74. Une fois sur le serveur interactif, dites Carte puis sélectionnez le choix 2 à deux reprises. Un agent prendra alors votre demande en considération.

En cas de perte ou de vol d’un moyen de paiement. Par exemple de votre carte Mastercard Castorama, n’attendez pas pour faire opposition au 0 973 323 331. Ce numéro de téléphone d’urgence est gratuit et disponible en tout temps.

Vous pouvez aussi écrire aux équipes par courrier postal. Il vous faut dans ce cas adresser la lettre et les justificatifs, le cas échéant, au Service client Crealfi Sofinco – BP 50075 – 77213 AVON CEDEX.

Pour échanger et obtenir une réponse rapide et personnalisée, nous vous encourageons à utiliser la messagerie depuis votre espace personnel en ligne. Sur cet espace, vous pouvez aussi consulter votre relevé de compte carte Castorama ou visualiser l’échéancier des paiements.

En ce moment le paiement en 4x en caisse est gratuit avec la carte Mastercard Castorama. Et pourquoi ne pas profiter d’un financement pouvant aller jusqu’à 2000 euros. Cela sans aucun frais financier !