Fidèle de l’enseigne spécialisée dans le bricolage, la décoration et le jardinage. Vous vous demandez comment accéder à mon compte Casto. Cela pour profiter de tous les services et avantages que vous offre la carte Castorama. Mais attention, suivant le type de carte que vous possédez, la connexion à votre espace personnel n’est pas la même. Pour cause, il existe une carte de fidélité Castorama et la carte de crédit Casto Crealfi.
Afin de suivre vos avantages fidélité, suivez alors la procédure pour vous connecter à votre espace Fidélité Castorama. Si vous souhaitez suivre vos dépenses avec la carte de crédit, dirigez-vous vers l’espace Crealfi.
Comment accéder à mon espace fidélité Castorama en ligne ?
Pour accéder à votre compte fidélité Castorama en ligne, rendez-vous sur fidelite.castorama.fr. Sur cette page, vous pourrez vous connecter en utilisant les 19 chiffres de la carte Castorama comme identifiant. Et votre mot de passe habituel. Pour rappel, le numéro des cartes de fidélité Casto commence par 913.
Cet espace vous permet de suivre vos commandes en cours ou passées. Mais aussi d’accéder à vos factures ou vos demandes de devis. Vous pouvez aussi en profiter pour créer une liste d’envies. Vous pourrez également modifier vos informations personnelles. Et bien sûr consulter votre solde de points fidélité.
Un problème de connexion ? N’hésitez pas à demander une assistance auprès du service client. Cela par email ou directement en contactant le 09 74 75 01 74. Support téléphonique disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
Les avantages du programme de fidélité Casto
Demander la carte Castorama n’est pas anodin. En devenant membre Casto, vous profiterez des services accessibles en ligne depuis mon compte. Mais aussi de nombreux autres avantages. Pour vous simplifier l’expérience d’achat dans les magasins Castorama mais pas seulement.
Par exemple, pour toute commande supérieure à 300 euros, les membres bénéficient de la livraison gratuite à domicile ou en point relais. Ou si vous le souhaitez, vous pouvez demander le retrait en 2 heures. Les porteurs de la carte de fidélité profitent aussi toute l’année de remises exclusives et d’offres personnalisées. Vous recevez également des conseils et des astuces pour réaliser vos projets de décoration. Tout cela sans compter la garantie satisfait ou remboursé Casto.
Suivi des opérations sur mon compte Casto Crealfi
Vous avez souscrit à la réserve d’argent Crealfi via la carte de crédit Casto. Dans ce cas, l’espace client pour assurer la consultation de vos opérations diffère. En effet, vous devez vous connecter au portail suivant pour gérer votre compte associé à la carte de crédit Casto Crealfi.
L’espace client Crealfi est intéressant pour suivre vos opérations de paiement par carte. Mais aussi pour consulter la situation de vos dettes. Ou afin de télécharger votre relevé de compte carte Castorama en ligne.
La connexion se fait facilement. Vous n’avez qu’à reprendre votre numéro de carte ou de contrat Crealfi. Et à renseigner votre mot de passe. En cliquant sur le bouton « Valider », le système vous basculera sur votre compte Casto associé à la carte de crédit Crealfi.
A noter que le contrat avec le partenaire financier évolue. Le partenariat entre Castorama et Sofinco vient simplifier vos financements. Pour en savoir plus, rapprochez-vous de l’espace Crédit en magasin.