Dans un monde de plus en plus numérique, de nombreux services bancaires ont migré vers des plateformes en ligne. Ceci afin d’ offrir une expérience plus pratique et accessible aux clients. Carrefour Banque ne fait pas exception à cette tendance depuis l’espace client. Vous avez en effet la possibilité de suivre vos opérations. Mais surtout de consulter votre dernier relevé de compte carte Pass. A condition d’avoir bien évidemment souscrit au service. A défaut, le relevé de compte papier vous sera envoyé par courrier. C’est généralement la première semaine du mois.
Le relevé en ligne est simplement une version numérique de votre relevé papier habituel. La grande différence est que vous pouvez y accéder à tout moment. Ceci depuis votre espace client en ligne ou via l’application mobile Carrefour Banque et Assurance. Vous avez la possibilité de le consulter en ligne ou de le télécharger au format PDF sur votre ordinateur. A noter qu’il a la même valeur légale que son homologue papier. Et qu’il sera disponible pendant une durée de 10 ans.
Comment suivre mes opérations et ma carte de crédit en ligne ?
Directement en utilisant votre ordinateur, vous pouvez vous connecter à votre espace client Carrefour Banque en ligne. Et vous rendre dans la synthèse de vos comptes. Suite à cela, cliquez sur le lien « téléchargez votre dernier relevé mensuel » pour accéder à votre relevé de compte carte Pass. Vous avez la possibilité de revenir sur tous les relevés, mois après mois.
Pour les clients qui utilisent l’application mobile, l’icône Relevé de compte se situe au-dessus de la synthèse. Vous pouvez aussi revenir sur une opération passée sur votre carte Pass dans la section « services et transactions ».
En utilisant votre identifiant internet à 14 chiffres, vous pourrez accéder à votre espace client Carrefour Banque. Et pourrez donc retrouver chaque mois toutes les informations essentielles liées à votre carte Pass. Le relevé en ligne vous offre un aperçu détaillé et exhaustif de vos opérations. Vous y trouverez également des informations importantes telles que le plafond et le disponible de votre crédit Pass. Ainsi que le montant et la date de prélèvement de votre prochaine mensualité crédit Pass. Si vous avez des facilités de paiement en cours, les détails et les prochaines échéances y seront également répertoriés.
Date d’arrêtée du relevé de compte carte Pass
Les opérations sur votre carte de crédit Pass sont stoppées autour du 20 du mois en cours. La date peut légèrement être revue au jour ouvré suivant le cas échéant. La date d’arrêtée de compte pour les utilisateurs de la carte Pass est donc le 20. Cela signifie que lorsque vous recevez le relevé de compte carte Pass sous papier en début de mois, vous n’avez aucune information sur les opérations passées entre le 21 et le jour de réception du courriel. Si vous optez pour les relevés numériques, vous pourrez voir le montant de vos achats en débit différé. Pendant la période du 21 au dernier jour ouvré du mois directement depuis l’écran de Synthèse.
Notre avis : le relevé de compte carte Pass en format numérique offre les mêmes services et les mêmes contraintes pour l’établissement bancaire. Si vous utilisez couramment votre tablette ou votre ordinateur, évitez de consommer du papier en souscrivant au service numérique. A défaut, pour les personnes qui n’ont pas internet ou qui n’ont pas bien en main leur ordinateur, restez sur le format papier.
Le relevé de compte carte Pass est un document émis mensuellement par Carrefour Banque sur votre espace en ligne ou sur papier. Il récapitule l’ensemble des opérations effectuées avec votre carte de crédit Pass durant la période concernée.
Si vous constatez une erreur ou une opération non justifiée sur votre relevé de compte carte Pass, contactez rapidement l’établissement de crédit. Par la suite le cas échéant, vous pouvez faire suivre les justificatifs par email ou par courrier postal.
Bonjour,
Je veux consulter deux relevé de mon compte bancaire de juillet et août 2022.
Comment faire car les relevés ne sont pas dispo en ligne ?
Cordialement.
Afin de revenir sur un ancien relevé carte Pass, vous devez en faire une demande auprès du service client directement.
Très pratique l’appli Carrefour Banque pour suivre ses opérations. Je n’ai même pas besoin d’imprimer mon relevé de compte en ligne tant il est simple à consulter. Et surtout, la banque le stocke pour moi.