Que ce soit pour vérifier un solde, envoyer de l’argent ou payer une facture, l’accès à votre banque en ligne est aujourd’hui nécessaire. En tant que client de la RBC Banque Royale, vous avez accès à un service en ligne complet et accessible en quelques clics. Cependant, avant de pouvoir consulter vos comptes, vous devez ouvrir une session RBC en direct ou vous inscrire si ce n’est pas encore fait.
Découvrez par la suite toutes les informations pour utiliser le service bancaire en ligne. Et nottament comment vous inscrire, comment vous connecter, et surtout, ce que vous pouvez faire une fois en ligne. Vous serez ainsi prêt à gérer vos finances en toute autonomie, où que vous soyez.
Comment s’inscrire à RBC Banque en direct étape par étape ?
Avant de pouvoir accéder à RBC en direct, vous devez d’abord vous inscrire à ce service. Cette démarche ne prend que quelques minutes. Pour commencer, rendez-vous à l’adresse suivante dans votre navigateur : rbc.com/adhérer. Il s’agit du point d’entrée vers tous vos services bancaires numériques.
L’inscription commence par une question simple : à qui s’adresse cette inscription? Sélectionnez « moi-même », puis cliquez sur « S’inscrire maintenant ». Il vous sera ensuite demandé si vous êtes déjà détenteur d’une carte de crédit ou d’une carte client RBC. Si tel est le cas, vous devrez saisir votre numéro de carte et votre code postal. Dans le cas contraire, vous utiliserez votre numéro de compte bancaire RBC.
À cette étape, le système vous invitera à confirmer un numéro de téléphone. Vous recevrez un code d’activation, par message texte ou par appel vocal. Cette mesure vise à confirmer que vous êtes bien le titulaire du compte. Une fois le code reçu, veuillez l’entrer pour accéder à l’étape suivante.
Vous devrez ensuite choisir un mot de passe sécurisé, composé de huit à trente-deux caractères. Ce dernier devra contenir au moins une lettre, ainsi qu’un chiffre ou un caractère spécial. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, créer un identifiant personnel, plus facile à mémoriser qu’un numéro de carte.
Par la suite, vous devrez accepter la convention d’accès électronique. Veuillez prendre connaissance de ce document, cocher la case d’acceptation, puis cliquer sur « J’accepte ». Finalement, vous devrez configurer vos questions de sécurité et indiquer si vous souhaitez qu’elles vous soient posées à chaque session.
Pour finaliser votre inscription, veuillez confirmer votre adresse courriel. Une fois cette étape franchie, vous pourrez ouvrir une session RBC en direct et accéder à tous les services offerts.
Comment ouvrir une session RBC en direct ?
Après votre inscription, l’accès à votre espace bancaire se fait rapidement et intuitivement. Depuis la page d’accueil de RBC Banque Royale, cliquez sur l’onglet « Banque en direct ». Vous serez redirigé vers la page de connexion. Saisissez ensuite votre numéro de carte-client ou votre identifiant utilisateur, suivi de votre mot de passe.
Si vous avez choisi un identifiant personnalisé lors de votre inscription, vous pouvez désormais l’utiliser pour éviter de saisir votre numéro de carte à chaque fois. Cliquez simplement sur « Ouverture de session » pour accéder à vos comptes.
En cas de difficulté de connexion, la RBC vous offre des options de récupération. Si vous avez oublié votre mot de passe, un lien vous permet de le réinitialiser en répondant à vos questions de sécurité. Vous pouvez également communiquer avec le service à la clientèle par l’entremise du Centre des messages sécurisés si vous avez des préoccupations particulières.
Pour les utilisateurs réguliers, il est également possible de configurer leur navigateur afin de mémoriser leur identifiant. Cette fonctionnalité permet de gagner du temps à chaque connexion. Que vous utilisiez un ordinateur, une tablette ou un téléphone intelligent, se connecter à votre compte bancaire RBC en ligne devient ainsi rapide et sécurisé.
Les services bancaires RBC disponibles en ligne
Dès l’ouverture d’une session RBC en direct, vous accédez à un espace bancaire complet. Vous bénéficiez d’une vue d’ensemble de l’ensemble de vos comptes : chèques, épargne, cartes de crédit, prêts, hypothèque, placements et même comptes en devises étrangères.
En quelques secondes, vous pouvez consulter le solde de vos comptes et l’historique de vos opérations. Les relevés électroniques des sept dernières années sont accessibles à tout moment. Ce qui facilite le suivi budgétaire ou la préparation de documents pour des démarches administratives.
L’un des atouts majeurs de la plateforme est sa rapidité. Vous pouvez payer vos factures, faire des virements entre vos comptes ou envoyer un virement Interac à une autre personne au Canada. Tout cela en seulement quelques clics. Il est également possible de configurer des paiements récurrents ou différés afin d’automatiser vos paiements mensuels.
Les utilisateurs ayant des comptes canadiens et américains peuvent aussi les lier pour effectuer des virements transfrontaliers gratuits.
Si vous êtes détenteur d’une carte de crédit RBC, vous pouvez facilement consulter votre solde, votre crédit disponible, et même demander une augmentation de limite ou une nouvelle marge de crédit RBC Banque Royale directement depuis l’interface.
La plateforme permet également de suivre en temps réel l’évolution de vos prêts personnels ou hypothécaires, de reporter un paiement ou d’effectuer un versement supplémentaire. En ce qui concerne vos placements, vous avez accès à vos comptes RBC Placements en Direct ou RBC Dominion valeurs mobilières. Vous pouvez y cotiser à un REER, renouveler un CPG ou acheter des fonds communs de placement.
Pour toute question sur le service, vous pouvez joindre le service à la clientèle de la Banque en direct en composant le 1 800 769-2555.