A tout moment vous avez la possibilité de consulter votre compte Veritas depuis l’espace client en ligne. Cet accès est sécurisé pour éviter la fraude. Vous pourrez y suivre vos dernières opérations par carte Mastercard. Mais aussi consulter votre solde. Ou encore entrer en contact avec un assistant grâce à la rubrique Messagerie.
Voyons ensemble les avantages de l’établissement bancaire et de Veritas Card. Mais les services disponibles depuis le compte Veritas espace client. Et enfin comment contacter le service client Veritas en cas de problème. Notamment si votre compte Veritas est bloqué.
L’offre bancaire Veritas Card en bref
Pour résumé, la banque s’adresse à tous les français. Pas de contrainte d’utilisation en tant qu’interdit bancaire. La demande d’ouverture peut se faire directement en ligne.
Une offre simple : 1 compte, 1 carte MasterCard et 1 RIB personnel.
La sécurité avant tout ! Pas besoin de voyager avec de l’argent liquide. Vous pouvez charger la carte prépayée Veritas depuis l’espace client en ligne. Ou simplement acheter des coupons Neo Surf. Ainsi une grande flexibilité dans le rechargement de la carte de paiement. Mais aussi dans son utilisation. Car le moyen de paiement est accepté au sein de l’ensemble du réseau Mastercard. Pour des achats physique ou en ligne.
Avec le RIB, vous pouvez aussi recevoir des virements bancaires. Ou domicilier vos revenus. Un modèle d’adaptabilité et de praticité le compte Veritas !
Connexion à mon compte Veritas depuis l’espace client
Identification à l’aide de votre adresse email et du mot de passe pour accéder à l’ensemble des services en ligne. La connexion au compte Veritas se fait depuis la page d’authentification. Cette dernière vous renverra directement sur votre compte Veritas.
De là, vous pourrez consulter votre compte bancaire. Visualiser et imprimer votre relevé d’opération. Mais aussi recharger votre carte Mastercard Veritas. Si vous avez besoin d’imprimer votre RIB, cette fonction est aussi offerte.
Un grand panel de possibilités pour gérer et contrôler votre compte en banque à distance. Et en cas de problème, que faire pour obtenir de l’aide ?
Assistance technique et conseil par téléphone
Si vous cherchez à activer la carte prépayée, deux possibilités VERITAS Mastercard :
- par téléphone en contacter le 00 44 203 468 4112
- par SMS en envoyant PIN suivie des huit derniers chiffres de la carte au 06 50 06 30 00
Même numéro de téléphone pour obtenir votre PIN.
Pour une demande plus générale sur l’utilisation de votre compte Veritas ou pour tout problème, vous pouvez joindre le service client au 0 892 041 041 (70 cts d’euro/min).
J’ai bien reçu ma carte Veritas. Mais pas moyen de l’utiliser car dans les numéros je n’ai pas le code pin pour effectuer un achat.
Bonjour
J’ai ouvert un compte le 3 avril 2023. Mais je n’arrive pas à envoyer ma pièce d’identité. Alors je ne peux pas finaliser l’inscription en ligne.
Compte Veritas ouvert depuis 6 mois et au bout d’un mois impossible d’accéder à mon espace client. Malgré plusieurs appels au service client rien n’est fait. J’ai une centaine d’euros en crédit que je ne peux pas utiliser ou récupérer.
Dans mon cas c’est pareil! J’ai ouvert un compte en ligne et j’ai reçu ma carte. Mais je galère pour avoir mon code pin que j’ai enfin reçu. Et maintenant je galère encore pour accéder au service client Veritas.
Mon compte est bloqué depuis six mois. Le problème est survenu après un rechargement par Neosurf. J’ai fait une réclamation et fourni tous les documents demandés. Depuis je reste en attente de décision. Je ne peux pas joindre service client Veritas pour débloquer mon compte. C’est une mission impossible
Je vous conseille sincèrement de fuir cette banque au plus vite
J’ai reçu ma carte VERITAS. Faut-il que j’essaie de crédité mon compte ? J’ai peur de perdre mon argent.
Je n’ai toujours pas de réponse, concernant le dépôt de chèque !
Vue l’impossibilité de joindre une personne par téléphone, cela crée un problème sérieux.
J’ai acheté une recharge 100€ que j’ai perdu. Impossible de retrouver ma carte Veritas. Je n’ai pas accès à mon compte client en ligne donc je n’ai plus d’options.
C’est une belle arnaque cette histoire de Veritas. Depuis que j’ai reçu ma carte elle n’a jamais été activée pourtant j’ai respecté tous les protocoles. Du coup elle ne me sert absolument à rien.
je partage le même avis que toi. Pas très content des services de Veritas !
Moi aussi c’est pareil! Personne ne répond la belle arnaque carte Veritas non utilisable c’est une escroquerie. Je vais monter un collectif et porter l’affaire au pénal.
Ma carte Veritas ne fonctionne pas. Mes paiements sont refusés. Et pire encore, je n’arrive plus à me connecter à mon espace en ligne. L’année commence mal
Avec le compte Veritas c’est compliqué ! Les buralistes se plaignent, ils ont pris conscience qu’il n’y a pas de service après-vente.
Vous avez de la chance depuis octobre 2021 carte bloquée et j’ai de l’argent de pension retraite viré sur le compte Veritas.
Je suis client Veritas depuis plus de 6 mois et je partage un avis très positif. Les services bancaires fonctionnent bien. Je recommande d’obtenir la carte Veritas en tant que second moyen de paiement. De plus en vous connectant à l’app ou directement sur internet à l’espace client en ligne, vous pouvez presque tout faire.