Afterpay vous permet d’acheter maintenant et de payer plus tard. Ceci grâce au plan de paiement en quatre versements sans frais. Mais ce service ne se résume pas à un simple mode de paiement. En utilisant l’outil mon compte Afterpay, vous pouvez en faire un véritable outil de gestion budgétaire. Votre espace personnel vous permet d’avoir une vision claire de vos paiements à venir et de vos limites.
Afterpay se distingue des solutions de paiement en plusieurs fois Uplift, Klarna ou encore Sezzle car l’établissement ne facture aucun intérêt.
Planifier vos achats depuis votre compte Afterpay
Avant d’effectuer un achat, si vous êtes déjà client Afterpay, vous pouvez consulter votre solde disponible à dépenser. Ce montant est personnalisé et dépend de plusieurs facteurs :
- votre historique avec Afterpay
- le nombre de paiements respectés
- et le total des commandes en cours
Pas encore d’expérience avec Afterpay, ce n’est pas grave. A tout moment, vous pouvez vous inscrire en ligne et demander un financement. Ce dernier peut aussi être obtenir directement dans les magasins partenaires.
Par la suite, lorsque vous validez une commande, votre compte affiche immédiatement le calendrier des paiements suivant le plan choisi. Cela avec la date de chaque échéance et le montant exact de chaque prélèvement. Cette visibilité vous aide à anticiper l’impact de l’achat sur votre budget. Dans la pratique, le premier paiement est toujours effectué le jour de l’achat. Les trois suivants sont répartis sur une période de six semaines. Cette régularité vous aide à mieux répartir vos charges. L’outil Mon compte Afterpay permet aussi de configurer des rappels automatiques quelques jours avant chaque échéance.
L’espace client en ligne vous permet donc de transformer votre compte Afterpay en un assistant personnel pour vos dépenses. Chaque décision d’achat devient ainsi réfléchie et adaptée à vos ressources du moment.
Un indispensable pour suivre vos dépenses
Il suffit comme vous l’avez compris de vous identifier à l’outil Mon compte Afterpay pour prendre le contrôle et suivre vos financements en cours. Vous pouvez retrouver tout l’historique en quelques clics. Ce dernier vous permet également d’analyser vos habitudes. À quelle fréquence achetez-vous avec Afterpay ? Quels types de produits ? Pour quels montants ? Ces données permettent de prendre du recul sur vos habitudes de consommation. Et si vous le décidez par la suite d’apporter des changements.
Un autre principe encadre l’utilisation du recours au plan de paiement. Vous ne pouvez pas accumuler de nouvelles dépenses sans avoir d’abord respecté vos paiements en cours. Ce frein automatique est pensé pour vous aider à maintenir un équilibre. Il agit comme des garde-fous et vous évite de vous retrouver avec trop de paiements à gérer en parallèle. En complément, il vous est possible de plafonner manuellement vos dépenses.
L’établissement de crédit renforce aussi ces mesures de vigilance. Si un paiement échoue, vous recevez une notification immédiatement. Et vous ne pouvez pas faire d’autres achats tant que vous n’avez pas régularisé. La bonne pratique est de demander de repousser un paiement Afterpay 48 heures avant le débit.
Enfin, si vous traversez une période difficile, vous pouvez accéder à des solutions personnalisées. Depuis votre compte, vous pouvez envoyer un message à l’équipe d’assistance. Afterpay propose des arrangements adaptés aux situations de précarité temporaire. Il suffit d’en faire la demande et de fournir les informations nécessaires. Un nouveau calendrier peut être mis en place. Ceci sans jugement ni sanction.
Problème de connexion à mon compte Afterpay en ligne
En cas de difficulté à vous connecter à votre compte Afterpay, plusieurs facteurs peuvent être en cause. Il est primordial de s’assurer que vous utilisez l’adresse courriel et le mot de passe associés à votre compte. Une erreur de saisie ou une ancienne adresse peuvent facilement entraver l’accès. Il est également judicieux de vérifier si le verrouillage de votre compte est dû à un trop grand nombre de tentatives infructueuses. Il arrive qu’un simple oubli du mot de passe ou une mise à jour automatique de votre navigateur puisse empêcher une authentification réussie. Enfin, il est possible que votre compte soit temporairement suspendu pour des raisons de sécurité ou suite à une activité suspecte.
Si vous rencontrez l’erreur « Configurer une connexion plus rapide? », activez la connexion biométrique sur votre appareil. Cette option vous évite de saisir vos identifiants à chaque fois. Vous pouvez également enregistrer votre appareil comme « appareil de confiance » pour rester connecté plus longtemps. Ces réglages se trouvent dans les paramètres du compte.
Si vous ne trouvez pas de réponse dans le FAQ et que votre compte Afterpay a des accès restreints, n’hésitez pas à contacter le support Afterpay en vue d’une demande d’assistance. Pour joindre un agent, composez le 1-855-289-6014.